תקנון ותנאי שימוש ורכישה – Tandem Talk ו־Tandem Business

עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026

כללי

אתר innacheskis.com ופלטפורמות האימון הדיגיטליות Tandem Talk ו־Tandem Business מופעלים על ידי אינה צ׳סקיס, אי.סי. אפקטיב, ע״מ 303328264. במסמך זה ייקראו שתי הפלטפורמות יחד: „פלטפורמות Tandem”.

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, את רכישת הפלטפורמות, את הגישה אליהן ואת השימוש בתכנים ובשירותים הנלווים. גלישה, הרשמה, רכישה או שימוש מהווים אישור לקריאת התקנון ולהסכמה לו. אם אינך מסכים/ה לתנאים, אין לבצע רכישה או להשתמש בפלטפורמה.

התקנון מנוסח לעיתים בלשון יחיד או מגדר מסוים מטעמי נוחות בלבד וחל על כולם באופן שווה. במקרה של סתירה בין פרסום כללי לבין הפרטים בעמוד הרכישה, הפרטים שהוצגו בעת הרכישה גוברים, בכפוף לדין.

השירות והמוצר

Tandem היא פלטפורמת אימון דיגיטלית לתקשורת, לזוגיות ולשותפות עסקית. Tandem Talk הוא מרחב אימון דיגיטלי לזוגות, ו־Tandem Business הוא מרחב אימון דיגיטלי לזוגות או לשותפים המנהלים עסק יחד.

הפלטפורמות כוללות אבחון, קלפים אינטראקטיביים, שאלות, תרגילים, הנחיות תקשורת, בחירת מצב או רמת מתח, סיכומים ותכנים דיגיטליים נוספים. מספר הקלפים, מבנה המסלולים, העיצוב והפונקציות עשויים להתעדכן מעת לעת. תיאור המוצר, מחירו, תקופת הגישה ותכולתו יוצגו בעמוד המכירה או בתהליך התשלום.

אלא אם צוין אחרת, הרכישה מקנה רישיון אישי ומוגבל לשימוש בפלטפורמה ואינה מעבירה בעלות בתכנים.

גיל וכשירות

הפלטפורמות מיועדות לבני 18 ומעלה. המבצע רכישה מצהיר כי הוא בגיר וכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. אין למסור לקטין פרטי גישה ללא אחריות ופיקוח מתאימים.

הרשמה וחשבון משתמש

לצורך קבלת גישה ייתכן שהמשתמש יתבקש למסור שם, דוא״ל ופרטים הדרושים לרכישה ולהפעלת החשבון. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים.

פרטי הגישה אישיים. אין להעבירם, למכור אותם או לאפשר שימוש בהם לאדם אחר, למעט בן או בת זוג או שותף או שותפה שעבורם נרכשה הגישה. המשתמש אחראי לסודיות הסיסמה ולהודעה במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה.

מפעילת האתר רשאית לחסום חשבון שנעשה בו שימוש בניגוד לתקנון, לאחר בדיקה ומתן הודעה ככל האפשר. לסיוע בהתחברות: support@tandem-talk.com.

רכישה ותשלום

המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעמוד התשלום במועד העסקה. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, ומפעילת האתר אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מספק התשלום.

לאחר אישור התשלום תישלח הודעת אישור, חשבונית או קבלה והוראות לקבלת גישה לכתובת הדוא״ל שנמסרה. האחריות למסירת כתובת תקינה חלה על הרוכש.

מפעילת האתר רשאית לשנות מחירים והצעות עתידיות; שינוי לא יחול בדיעבד על רכישה שכבר הושלמה. קופון או הטבה תקפים לפי התנאים שפורסמו ואינם ניתנים להמרה לכסף.

אספקת הגישה

הגישה תסופק לאחר אישור התשלום. הגישה שנרכשה ניתנת ללא הגבלת זמן, בכפוף להמשך פעילות השירות ולתקנון. „ללא הגבלת זמן” מתייחס לתקופה שבה השירות פעיל ואינו התחייבות להפעלתו לעד.

ייתכנו הפסקות סבירות לצורך תחזוקה, שדרוג, אבטחה או טיפול בתקלה. מפעילת האתר תפעל באופן סביר לתיקון תקלה המונעת שימוש בשירות שנרכש.

ביטול עסקה והחזר כספי

בקשת ביטול תטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תקנותיו וכל דין מחייב. הפלטפורמות הן שירותים דיגיטליים הנמסרים באמצעות פתיחת הרשאת גישה אישית.

בכפוף לדין, לאחר שנמסרו פרטי הגישה והמשתמש פתח את הפלטפורמה או החל להשתמש בה, לפי המוקדם, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולא יינתן החזר. השלמת הרכישה ובקשת גישה מיידית מהוות בקשה להתחיל באספקת השירות בסמוך לאישור התשלום.

כל עוד הגישה טרם נפתחה ולא נעשה בה שימוש, ניתן להגיש בקשת ביטול שתיבחן בהתאם לדין ולנסיבות. במקרה של חיוב כפול, אי־אספקת גישה, אי־התאמה מהותית או תקלה מהותית שמקורה במפעילת האתר ושלא תוקנה בזמן סביר, ניתן לפנות לבדיקה, תיקון, אספקה מחודשת או החזר לפי העניין והדין.

בקשת ביטול: support@tandem-talk.com. יש לציין שם מלא, כתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה, מועד רכישה ומספר הזמנה. אין למסור מספר כרטיס אשראי מלא.

אופי הפלטפורמות והגבלת אחריות מקצועית

הפלטפורמות הן כלים חווייתיים וחינוכיים לעידוד תקשורת. הן אינן טיפול פסיכולוגי או זוגי, אבחון רפואי, ייעוץ משפטי או פיננסי ואינן תחליף לאיש מקצוע. השאלות וההנחיות אינן מבטיחות שיפור ביחסים או פתרון מחלוקת.

אין להשתמש בפלטפורמה בזמן איום, אלימות, פחד, כפייה, שכרות, סכנה מיידית או מצב נפשי חריף. כאשר השיחה גורמת להצפה, פחד או הסלמה יש לעצור ולפנות לעזרה מתאימה. במקרה של סכנה מיידית יש לפנות לשירותי החירום או לגורם מקצועי מוסמך.

המשתמשים אחראים להחלטות שיקבלו. מפעילת האתר אינה צד למערכת היחסים ואינה אחראית להתנהגות אחד המשתתפים כלפי האחר.

פרטיות השיחה

מומלץ להשתמש במקום פרטי ובטוח ולכבד את סודיות הדברים. אין להקליט, לצלם, לפרסם או להעביר תשובה של המשתתף האחר ללא ידיעתו והסכמתו ובהתאם לדין. הפלטפורמות אינן מקליטות אוטומטית את השיחה הקולית.

שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש בפלטפורמה לצורך אישי ובהתאם למטרתה.

• אין להעתיק, לצלם באופן שיטתי, לשכפל או להפיץ את הקלפים והתכנים.
• אין למכור, להשכיר או להעביר לצד שלישי גישה לחשבון.
• אין להשתמש בתכנים בסדנה, טיפול, קורס או פעילות מסחרית ללא רישיון בכתב.
• אין לעקוף אמצעי אבטחה, לבצע הנדסה לאחור, לגרד מידע אוטומטית או ליצור מוצר מתחרה.
• אין להשתמש באתר באופן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי או מסכן.

קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמות, בקלפים, בשאלות, בטקסטים, בעיצוב, בשם, בלוגו, בתמונות, בקוד ובמתודולוגיה שייכות למפעילת האתר או לבעלי הזכויות שנתנו לה רישיון. הרכישה מקנה זכות שימוש בלבד.

זמינות ושינויים

מפעילת האתר רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר תכנים ולשנות את מבנה השירות, ובלבד שלא תישלל ללא הצדקה מהותית זכות שכבר נרכשה. לא ניתן להבטיח שירות נקי לחלוטין מתקלות או זמין בכל זמן.

מפעילת האתר אינה אחראית לתקלה שמקורה במכשיר, בדפדפן, בחיבור האינטרנט או בשירות חיצוני שאינו בשליטתה. במקרה של הפסקה קבועה של השירות יימסר עדכון סביר ויינתן פתרון בהתאם לנסיבות ולדין.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש בשירותי סליקה, חשבוניות, אחסון, דיוור, אנליטיקה, וידאו ושירותים חיצוניים. השימוש בהם עשוי להיות כפוף גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

דיוור שיווקי

רכישה או מסירת דוא״ל לצורך קבלת גישה אינן כשלעצמן הסכמה כללית לקבלת פרסומות. תוכן שיווקי יישלח בהתאם להסכמה ולדין. ניתן להסיר הרשמה באמצעות קישור הסרה או פנייה בדוא״ל. הודעות תפעוליות אינן הודעות שיווקיות.

דין ושונות

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך על פי דין. אם הוראה תיקבע כבלתי תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול ככל שניתן.

מפעילת האתר רשאית לעדכן את התקנון. שינוי מהותי יפורסם באתר, ואם נדרש יימסר עדכון מתאים.

יצירת קשר

support@tandem-talk.com